Ang aming Serbisyo

● Pre-sale: Makipag-ugnayan sa mga customer tungkol sa mga sitwasyon ng paggamit at linawin ang mga pangunahing parameter: mga kinakailangan sa materyal; detalye ng detalye (laki, kapal, grado gaya ng Q345B); mga tagapagpahiwatig ng pagganap (lakas ng makunat, paglaban sa kaagnasan, mababang temperatura na tigas); mga kinakailangan sa batch at ikot ng paghahatid.

● In-sale: Ang in-sale na serbisyo ay umiikot sa pagpapatupad ng order upang matiyak na ang mga produkto ay naihatid sa mga customer sa oras, sa kalidad at sa dami. Abnormal na sitwasyon (tulad ng kakulangan ng mga hilaw na materyales) 24 na oras nang maaga upang ipaalam, makipag-ayos ng mga alternatibo. Suportahan ang mga customer na baguhin ang mga detalye, dagdagan o bawasan ang dami bago ang produksyon, i-coordinate ang mga departamento ng produksyon upang mabilis na tumugon at mabawasan ang mga departamento ng produksyon.

Propesyonal na pamamahagi ng logistik:

● Pumili ng paraan ng transportasyon ayon sa distansya (malayuang tren/transportasyon sa dagat, short-distance na highway); i-customize ang packaging (rain film + wood support) para maiwasan ang kalawang at deformation sa panahon ng transportasyon; magbigay ng mga link sa pagsubaybay sa logistik upang maunawaan ang lokasyon ng mga kalakal sa real time.

● After-sales: mabilis na paghawak ng problema sa kalidad: 24 na oras na pagtugon sa hotline ng serbisyo, ibe-verify ng mga teknikal na tauhan sa loob ng 12 oras; 48 oras upang magbigay ng mga solusyon (pagbabalik/pagdaragdag/kabayaran), libreng maintenance sa loob ng panahon ng warranty.

Pagbalik-bisita ng customer at pagpapanatili ng relasyon:

● Buwanang pagbisita sa mga pangmatagalang customer, mangolekta ng feedback sa paggamit;

● Mga pagbati sa holiday at mga eksklusibong alok para mapahusay ang pagiging malagkit ng customer. Impormasyon sa industriya at suporta sa pagpapasya:

● Regular na itulak ang mga uso sa presyo ng bakal at mga patakaran sa pangangalaga sa kapaligiran (tulad ng mga abiso sa paghihigpit sa produksyon); Magbigay ng payo sa pamamahala ng imbentaryo upang matulungan ang mga customer na umiwas laban sa mga pagbabago sa presyo.